牢记使命 甘于奉献

——记交易部部长郑燕

河南，作为粮食大省，承担着保障国家粮食安全的重任；河南省粮食交易物流市场，作为国家粮食河南交易中心，承担着政策性粮食交易和区域性粮食调控的职责。2021年，物流市场紧紧围绕中心、自觉服务大局，用实际行动践行着责任与担当，确保了政策性粮竞价交易顺利进行，1-6月累计成交1375万吨，再次创下了新的历史记录。

每一次交易记录改写的背后，都承载着无数的艰辛，都倾注了无尽的付出。这其中，就有着这样一位同志始终坚守的身影，她看似柔弱，却坚韧坚强敢于承担；她看似平凡，却坚守初心铸就不凡。她，就是物流市场交易部部长郑燕。

交易就是保障

作为国家粮食河南交易中心，保障交易顺利进行是交易部的首要工作。2021年1月13日至14日，最低收购价小麦成交率达到近百分之百，交易时间从13日的早8点一直持续到14日的上午10点30分才结束，历时26个小时，成交403万吨。在这期间，郑燕带领着交易前台的几位同志一直在工作岗位上坚守着、紧盯着，没有丝毫懈怠。交易结束后，她把交易情况汇总后及时向领导汇报，并按张书记要求迅速召开交易异常分析会议，分析研究因成交集中、溢价较高可能引发的后期商务问题，并提前制定了集中出库问题的应急方案，以切实发挥政策性粮食交易“平衡器”的保障作用。

交易就是服务

在交易大厅一线的平凡岗位上，承担着繁杂的交易、交割工作，展示着物流市场文明高效的窗口服务形象。长期以来，以郑燕为代表的交易部工作人员，始终坚持“会员至上”的服务宗旨，始终本着“优质、高效、规范、真诚”的服务理念，不断提高交易服务质量，实现了粮食交易平台资源有效配置和市场需求调节的功能。

特别是在今年政策性小麦成交量较大且较为集中的情况下，为督促会员尽快完成出库工作，郑燕带领着交易部职工，创新工作方法，提高工作效率，与相关直属库建立了双向沟通机制。一是每周向直属库通报成交、开单情况，通报成交会员的联系人及联系方式。直属库可根据各实际存储库点出库情况，及时通知会员开具出库通知单、安排出库车辆等，尽可能做到错峰有序出库。二是督促会员合理安排车辆、资金等必备出库条件，及时与各直属库、实际存储库点联系出库事宜。三是重点加强临期未开单会员的通知力度，提前多日逐一进行电话通知。时间紧迫，任务重；形势复杂，压力大。她作为部门负责人，始终冲在一线，点对点、面对面，提供服务，解决问题，有力推动了交易、出库的顺利进行。

交易就是责任

保证国家政策性粮食销售出库是维护粮食市场稳定有序运行的“压舱石”。随着粮食行情下行，各种棘手的商务问题也随之而来，特别是有些商务案件紧急且复杂。为解决矛盾、化解纠纷、处理问题，白天开会协调，晚上整理报告，加班加点工作已是今年郑燕的常态。上半年，她和部门有关同志共处理各类商务纠纷问题上百起，特别是在处理部分省外企业因不想履约、甚至索要赔偿的商务纠纷时，面对情绪激动的当事人，她不躲不避、不怕不拖，严格按照《粮食竞价销售交易规则》和相关政策文件要求进行处理，切实维护了国家利益。

休言女子非英物，夜夜龙泉壁上鸣。郑燕，就是这样一位巾帼不让须眉的人。作为一名粮食人，她始终坚守着物流市场“公平、公开、公正”的服务宗旨，以行动践行初心，用担当诠释使命，保证了政策性粮食交易顺利进行，为我省粮食流通工作做出了积极的贡献。