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物流市场开展“文明服务我出彩、群众满意在窗口” 竞赛活动
时间:2020-08-05    来源:党群工作部

为持续深化“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动,进一步提升窗口单位服务水平,树立行业新风,打造规范运转高效、文明优质服务新形象2020年8月5日上午,河南省粮食交易物流市场有限公司组织交易部、结算部全体员工在物流市场在交割服务大厅组织开展了“文明服务我出彩、群众满意在窗口”竞赛活动。

本次竞赛活动主要有两项内容:一是集中观看学习“商务礼仪”培训视频,通过培训学习,倡导前台服务多使用“文明用语”,提升服务技能和服务质量,打造服务规范、服务文明、服务高效的业务窗口形象二是开展文明服务知识竞赛通过知识竞赛进一步巩固了“商务礼仪”培训学习效果,参与竞赛的职工们结合所学积极交流,达到了竞赛活动的预期效果。

根据《关于开展“文明服务我出彩、群众满意在窗口”竞赛活动的实施方案》,前期经过一周的群众服务满意度评比并结合此次知识竞赛结果,交易部陈杰和结算部张靖暄两位同志,被评为交割服务大厅“文明服务党员示范岗”先进服务标兵。

本次竞赛活动是河南省粮食交易物流市场有限公司提升服务效能、培树行业文明新风的重要举措充分发挥先进典型的示范引领作用,理论结合实践,形成了争先创优的工作服务氛围